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FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Muchas de estás preguntas hechas por nuestros clientes pueden ser de mucha ayuda para ti.

Aceptamos pagos a través de efectivo o transferencia para tomar valores oferta, o tarjetas de crédito o débito con valor diferenciado indicado en cada publicación.

Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado y enviado dentro de 24 a 48 horas. Recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles del envío o retiro en tienda.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 2 y 7 días hábiles.

Nuestros envíos son por DHL  a domicilio con costo al cliente o enviamos por pagar a sucursal de Chilexpress. 

Después de que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete en línea a través del sitio web del servicio de mensajería.

Nuestra garantía es de 6 meses ante fallas de fabrica, ante lo cual se entrega una póliza de garantía legal junto a la boleta del producto.

Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes, desde las 10am a las 18.30pm y sábados, desde las 9.30am hasta las 15.30pm.

Para compras por nuestra pagina web, debe añadir al carrito el o los productos seleccionados, completar datos personales y dirección de envío, al finalizar la compra se asignara un número de pedido el cual debe colocar en el asunto del correo al enviar los comprobantes de pago con el numero de pedido. (despachos@msfsale.cl) 

 

En cada preventa podrá visualizar la fecha de arribo a Chile.

Los envíos o entregas podrían ser desde la misma fecha de arribo a Chile hasta 7 días después dependiendo de aduanas, según orden de compra.

 

Nuestros equipos se encuentran homologados, listos para su uso en el país.