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FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Muchas de estás preguntas hechas por nuestros clientes pueden ser de mucha ayuda para ti.

Para compras por nuestra pagina web, debe añadir al carrito el o los productos seleccionados, completar datos personales y dirección de envío, al finalizar la compra se asignara un número de pedido el cual debe colocar en el asunto del correo al enviar los comprobantes de pago con el numero de pedido. (despachos@msfsale.cl) 

Aceptamos pagos a través de efectivo o transferencia para tomar valores oferta, o tarjetas de crédito o débito con valor diferenciado indicado en cada publicación.

Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado y enviado dentro de 24 a 48 horas. Recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles del envío o retiro en tienda.

Sí, realizamos envíos  a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 1 y 7 días hábiles.

Después de que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete en línea a través del sitio web del servicio de mensajería.

Nuestra garantía es de 6 meses ante fallas de fabrica, ante lo cual se entrega una póliza de garantía legal junto a la boleta del producto. Para mas detalles Click Aquí.

Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes, desde las 10am a las 18.30pm y sábados, desde las 9.30am hasta las 15.30pm.

Las preventas no son productos a pedido, son productos que ya fueron adquiridos por nosotros y que están de camino a Chile.

Los productos en preventa tienen una fecha de arribo a Chile y podrían ser entregados o enviados desde el mismo día y dependiendo de aduanas hasta 5 días hábiles.

Nuestros equipos se encuentran homologados, listos para su uso en el país.